سیاست حریم خصوصی
در طلای متولی، حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران را بخشی جداییناپذیر از امنیت دارایی آنها میدانیم. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم، به چه منظور از آن استفاده میکنیم و چگونه از آن محافظت میکنیم.
چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد و شمارهٔ همراه به نام خودتان.
- اطلاعات بانکی: شمارهٔ کارت و شمارهٔ شبای به نام خودتان برای پرداخت و تسویه.
- اطلاعات ارسال: نشانی و کد پستی، در صورتی که درخواست تحویل فیزیکی ثبت کنید.
- سوابق معاملات: زمان، مقدار و قیمت خرید و فروشها و موجودی کیف پول طلا.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه و زمان ورود، برای حفظ امنیت حساب.
این اطلاعات برای چه استفاده میشود؟
- احراز هویت و اطمینان از اینکه هر حساب متعلق به صاحب واقعی آن است.
- انجام معاملات، واریز وجه به حساب بانکی شما و ارسال مرسولهها.
- پیشگیری از کلاهبرداری، سوءاستفاده از هویت و فعالیتهای غیرقانونی.
- ارسال پیامکهای ضروری مانند کد ورود، تأیید معامله و وضعیت ارسال.
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی و بهبود کیفیت خدمات.
اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا شرکتی نمیفروشیم و برای مقاصد تبلیغاتی در اختیار دیگران قرار نمیدهیم. اطلاعات فقط در موارد زیر و به اندازهٔ ضرورت به اشتراک گذاشته میشود:
- با بانکها و درگاههای پرداخت برای انجام تراکنشها و تسویه.
- با شرکتهای پیک و پست، فقط نام، شمارهٔ تماس و نشانی برای تحویل مرسوله.
- با سامانههای استعلام هویت، برای تطبیق کد ملی، شمارهٔ همراه و حساب بانکی.
- با مراجع قانونی ذیصلاح، فقط در صورت درخواست رسمی و مطابق قانون.
امنیت اطلاعات
ارتباط شما با سایت از طریق پروتکل رمزنگاریشده برقرار میشود و دسترسی به اطلاعات حساس در داخل مجموعه محدود به کارکنانی است که برای انجام وظایف خود به آن نیاز دارند. ورود به حساب با کد یکبارمصرف پیامکی انجام میشود. با این حال، هیچ سامانهای بهطور مطلق مصون نیست؛ بنابراین از شما میخواهیم کد ورود خود را در اختیار هیچکس، حتی افرادی که خود را کارمند ما معرفی میکنند، قرار ندهید. کارکنان طلای متولی هرگز کد ورود یا رمز کارت بانکی شما را درخواست نمیکنند.
کوکیها
سایت از کوکیها برای حفظ نشست ورود، بهخاطرسپاری تنظیمات و تحلیل آماری کلی بازدیدها استفاده میکند. میتوانید کوکیها را در مرورگر خود غیرفعال کنید، اما در این صورت ممکن است برخی بخشهای سایت بهدرستی کار نکنند.
مدت نگهداری و حقوق شما
سوابق معاملات و اطلاعات هویتی تا مدتی که قوانین و مقررات مالی کشور الزام میکنند نگهداری میشود. شما میتوانید در هر زمان اطلاعات حساب خود را مشاهده کنید، درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ثبت کنید یا در صورت نداشتن موجودی و تعهد باز، درخواست بستن حساب بدهید.
تغییرات این سیاست
این سیاست ممکن است بهروزرسانی شود و نسخهٔ جدید همیشه در همین صفحه در دسترس خواهد بود. در صورت داشتن پرسش دربارهٔ حریم خصوصی، از طریق بخش پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.